Каква е разликата между
Бизнес план,
Маркетинг план,
Комуникационен план и
Корпоративна идентичност?
В корпоративния свят има хора, които не правят разлика. От моя гледна точка, това не е повод за посочване с пръст, а за кратка насока. Дори да не сте заети пряко в изготвянето, добре е поне да знаете какво да изисквате от този, на когото делегирате.
Бизнес план
Съдържа намеренията за развитие на компанията, която е поставена в браншови и общопазарен контекст. Служи за планиране на цели и конкретни задачи (поне) в краткосрочен и средносрочен план, както и финансовите им измерения. Задължителен документ, дори ако не се борите за финансиране.
Маркетинг план
Разработва стратегията за това, как целите на бизнеса се срещат с потребностите на целевите аудитории с измерими резултати (и печалба). Тук е мястото за намиране на допирателни между бизнес намеренията и прецизно изследваните потребителски особености. Да, маркетинг планът е част от бизнес плана, макар по-често да е обособен в отделен документ.
Комуникационен план
Оперативен порядък от конкретни дейности по всяка от заложените цели, чиято задача е да създаде качествени възможности за достигане (поне) до планираната аудитория. Има времеви параметри (например годишни), посочен е комуникационен микс – подходите и каналите за свързване с публиките. Бюджети. Креативността тук е ключ към повишена чуваемост/ видимост на посланията. Да, комуникационният план е част от маркетинговия.
Корпоративна идентичност
Обобщеният образ на компанията, създаден да я разказва кратко във всяка ситуация. Не се изчерпва с логото и неговите употреби (в т.ч. визитки и други базови атрибути) + малко универсален сторителинг. Философията, мисията, хоризонтите, основните послания са събрани тук, за да ги ползваме директно или като основа за конкретна кампания. В този документ е сърцето на компанията. Затова е допустимо да се включат дори етичен кодекс или други стандарти, произлизащи от спецификите на бизнеса.
Kорпоративната идентичност е основополагаща за всички гореизброени формати. Защото преди КАК логично стои КАКВО.
Тези кратки и общи бележки имат вариации. 1000 компании, 1000 разнообразни практики.
А Вие поддържате ли всички изброени стратегически формати?
Комуникация по мярка: индивидуални консултации, проектно и абонаментно обслужване на микро-, малък и среден бизнес.
Корпоративни формати
